Question

BB-HNP17で「接続中」になっている。

Answer

「接続中」の画面上で右クリック「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック Internet Explorer でカメラにアクセスしたときはカメラ画像が表示されますか？

Internet Explorer でカメラ画像が表示されないときはAの番号順に確認して、Internet Explorer でカメラ画像が表示されるようにしてください。

【A：Internet Explorer でカメラ画像が表示されないとき】

カメラのログイン画面（ユーザー名・パスワード入力画面）は表示されますか？
ログイン画面が表示されないときはカメラの電源が入っていない、カメラがネットワークに接続されていない可能性があります。LAN内でカメラにアクセスできるか確認してください。
お使いのブラウザは Internet Explorer ですか？
対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。
Internet Explorer の互換表示設定は設定されていますか？
Internet Explorer の「ツール」「互換表示設定」「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。
Internet Explorer の信頼済みサイトは設定されていますか？
Internet Explorer の「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」タブ「信頼済みサイト」「サイト」「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックを外す。「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。
プラグインソフトウェアはインストールされていますか？
インストールされていないときは、プラグインソフトウェアをインストールしてください

【 B：Internet Explorer でカメラ画像が表示されるとき】

BB-HNP17に登録したカメラのユーザー名・パスワードは管理者ですか？
一般ユーザーではなく、管理者のユーザー名・パスワードを入力してください。
BB-HNP17の「カメラの機能チェック」を実行してください。
BB-HNP17画面上の「環境設定」（スパナのマーク）をクリック画面左の設定項目ツリーのカメラ名（カメラアイコンの右横）をクリックカメラの機能チェックの「実行」をクリックして（チェック済）が表示されることを確認してください。

BB-HNP17