Question

ブラウザーでカメラへアクセスすると「プラグインソフトウェアがインストールされていません。プラグインソフトウェアのインストールを実行します。」のメッセージが出るので[OK]ボタンを押して、プラグインソフトウェアをインストールしようとしますが、ライブ画面に「プラグインソフトウェアをインストールしてください。」のメッセージが出てインストールされません。

Answer

Internet ExplorerのActiveX フィルター（IE9以降の機能）が有効になっていると考えられます。この設定を無効にして、プラグインソフトウェアをインストールしてみてください。

ActiveX フィルターを無効にする方法
[ツール][ActiveX フィルター]の左にチェックマークがある状態でこれをクリックします。
※ActiveX フィルターが既に無効になっている場合は、左端のチェックマークが表示されません。

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