Question

Internet Explorerをサポートする機器にブラウザでアクセスした際、録画画像の再生はできるが、ライブ画の表示ができないのですが、なぜですか？

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Answer

Internet Explorer（IE）をサポートする機器に、IEまたは、EdgeのIEモードでのアクセスする時は、Windows OSあるいはセキュリティソフトにより、UDPがブロックされていることが考えられます。Windows OSのファイアウォール（セキュリティソフト含む）を導入している場合、IEにおけるUDPポートへのアクセスを許可してください。
Windows OSにおけるファイアウォールのアクセス許可設定手順は、下記をご参照ください。

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４．[Internet Explorer]を選択し、右メニューの「プロパティ」をクリック
５．[全般]タブで、[操作]の「接続をブロックする」にチェックが入っているので、「[接続を許可する」にチェックを入れ、「OK」をクリック
６．[Internet Explorer]の前にあるアイコンが変化したことを確認
　※なお、プロファイルにはパブリックやプライベート・ドメイン等がございますので、必要に応じて設定をお願いします。
７．ウィンドウを閉じる

対応機種

Internet Explorerをサポートしているネットワークカメラ
WJ-NXシリーズ　NX100UXシリーズ・WJ-NX200UXシリーズ・WJ-NX300UXシリーズ・WJ-NX400KUX　

登録年月日：2023年10月3日
管理番号　RPｰ0046

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