ログインする
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
1. ブラウザでログインサイト(https://i-pro-remoservice.com)にアクセスします。
ログインするユーザーが「ご契約者様」、「共有ユーザー」のいずれかを選択してください。
＊「共有ユーザー」とは、ご契約者様以外の方でポータル画面にてライブ画像や録画画像を見ることができるユーザーのことです。
【ログインするユーザーが「ご契約者様」を選ばれた方はこちらへお進みください。】
2. 「メールアドレス」入力欄と「パスワード」入力欄に、i-PRO Remo. Service契約時に登録したメールアドレスとログインパスワードを入力し、［ログイン］ボタンをクリックします。
→ ポータル画面が表示されます。
ログインに複数回失敗すると、ロックアウトが最大15分間発生します。ロックアウト中はログインすることができなくなります。
【ログインするユーザーが「共有ユーザー」を選ばれた方はこちらへお進みください。】
1. 「メールアドレス」入力欄と「パスワード」入力欄に、サービスへの招待時に送られてきたメールに記載されているメールアドレスとログインパスワードを入力し、[ログイン]ボタンをクリックします。
メールはご契約者様が共有ユーザーを追加したときに自動で送付されます。
ログインに複数回失敗すると、ロックアウトが最大15分間発生します。ロックアウト中はログインすることができなくなります。
2. 初期パスワードにメールに記載されているログインパスワードを、「パスワード」入力欄と「パスワード（確認）」入力欄に新しいログインパスワードを入力し、［変更する］ボタンをクリックします。
→ ポータル画面が表示されます。
2回目以降のログインでは、パスワードの変更は不要となります。
ログインパスワードに登録しているメールアドレスの全てもしくは一部を使用したり、単語や意味のある文字列を利用しないでください。第三者に推測され、なりすましてログインされる恐れがあります。
複数のシステムで同じパスワードを利用しないようにしてください。
登録しているメールアドレスの全てもしくは一部をログインパスワードとして使用しないでください。
■対応ブラウザについて
i-PRO Remo. Serviceの対応ブラウザについては「仕様／動作環境／制限事項」をお読みください。
■ポータル画面の更新について
機器の閲覧権限保有者がログイン中に、契約者が機器情報や加入プランなどを変更した場合は、一度ログアウトしログインし直すことで最新の機器情報を取得できます。
ログアウトする
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
i-PRO Remo. Serviceからログアウトします。
1. ユーザーアイコンをクリックしてメニューバーを表示し、［ログアウト］ボタンをクリックします。
2. ［はい］ボタンをクリックします。
ログアウトしない場合は［いいえ］ボタンをクリックします。「確認」画面が閉じます。
→ ログインサイトが表示されます。
ログインパスワードを忘れたときは
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
ログインパスワードを忘れたときは、ログインパスワードをリセットします。
1. ログインサイトの［パスワードをお忘れですか？］をクリックします。
2. 「メールアドレス」入力欄に、i-PRO Remo. Service契約時またはユーザー追加時に登録したメールアドレスを入力し、［送信する］ボタンをクリックします。
→ 入力したメールアドレスに、「登録用認証コード」と「パスワード初期化のお知らせ」のメールが届きます。
ログインパスワードをリセットしない場合は［ログイン画面に戻る］ボタンをクリックします。「パスワードの初期化」画面が閉じます。
メールが届かない場合、入力したメールアドレスが正しいか、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
3. 「パスワード初期化のお知らせ」のメールで指定されたURLにアクセスします。
4. 「新しいパスワード」入力欄と「パスワード（確認）」入力欄に新しいログインパスワードを、「登録用認証コード」入力欄に「登録用認証コード」のメールに記載されている登録用認証コードを入力し、［変更する］ボタンをクリックします。
→ ログインパスワードが再設定され、ログインサイトに戻ります。
ログインパスワードに登録しているメールアドレスの全てもしくは一部を使用したり、単語や意味のある文字列を利用しないでください。第三者に推測され、なりすましてログインされる恐れがあります。
複数のシステムで同じパスワードを利用しないようにしてください。
ログインパスワードをリセットしない場合は［ログイン画面に戻る］ボタンをクリックします。「パスワードの変更」画面が閉じます。
手順4の「パスワードの再設定」画面が表示されない場合は、手順1からやり直してください。
ログインパスワードを変更する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
ログインパスワードを変更します。
1. ユーザーアイコンをクリックしてメニューバーを表示し、［パスワードの変更］ボタンをクリックします。
2. 「現在のパスワード」入力欄に現在のログインパスワードを、「パスワード」入力欄と「パスワード（確認）」入力欄に新しいログインパスワードを入力し、［変更する］ボタンをクリックします。
→ ログインパスワードが変更されます。
ログインパスワードに登録しているメールアドレスの全てもしくは一部を使用したり、単語や意味のある文字列を利用しないでください。第三者に推測され、なりすましてログインされる恐れがあります。
複数のシステムで同じパスワードを利用しないようにしてください。
パスワード漏洩の疑いがある場合は速やかにパスワードを変更してください。
ログインパスワードを変更しない場合は［キャンセル］ボタンをクリックします。「パスワード変更」画面が閉じます。
メールアドレスを変更する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
メールアドレスを変更します。
1. ユーザーアイコンをクリックしてメニューバーを表示し、［メールアドレスの変更］ボタンをクリックします。
2. 入力欄に変更先のメールアドレスを入力し、［変更する］ボタンをクリックします。
→入力したメールアドレスに、「メールアドレス変更のお知らせ」のメールが届きます。
3.「メールアドレス変更のお知らせ」のメールで指定されたURLにアクセスします。
→メールアドレスの変更が完了します。
メールアドレスの変更を完了することで 、新しいメールアドレスでi-PRO Remo. Service にログインできるようになります。メール受信後24時間以内にメールアドレスの変更を完了させてください。
スマホアプリをご利用中のお客様は、メールアドレスの変更後スマホアプリのWebサービス登録画面で再度メールアドレス、パスワードのご登録を行ってください。