【FAQ一覧】トラブルシューティング

質  問  一  覧

カメラの画角を縦長表示したいが、画像回転が0°と180°しか選べない。

音声が聞こえない。音声レベルをスライダーで調整し聞こえていたが、再接続するとミュートで立ち上がる。

PTZタイプのネットワークカメラで、ブラウザでプリセット登録ができない。

SDメモリーカードをネットワークカメラに取り付けても認識されない。

LAN内のネットワークカメラが見つからない。見つからなくなった。

LAN内のネットワークカメラは見つかったが接続できない。

IP簡単設定ソフトウェアで「このページを表示できません」となり、カメラにアクセスできない。

Internet Explorerを起動しても、Microsoft Edgeでブラウザ画面が起動する。

取説やFAQに掲載されていない不具合現象が発生している。

ネットワークカメラの画像がぼやける。

ネットワークカメラのSDメモリーカードへの録画の保存モードが「アラーム発生時」のとき、動画録画の「プレアラーム時間」を長く設定できない。 

ネットワークカメラの設定で「最長露光時間」のプルダウンメニューに、取扱説明書に記載されている全ての時間が表示されない。

IR Light搭載のネットワークカメラで、[IR Light 白とび抑制]を「On」に設定できない。

FTPまたは、SFTPの設定はしているが、定期送信が動作しない。

ネットワークカメラのVIQSの設定で、「ストリーム選択」ができません。

ネットワークカメラで意図せずSDメモリーカードの録画が停止した。

ネットワークカメラのIPアドレスを変更したいが、「IPv4アドレスが重複しています。」のメッセージが出て変更できない。 

画像をダウンロードするPCのディレクトリーを設定する際、「入力内容に誤りがあります。再度入力してください。」と表示される。

ネットワークカメラで、設定データやシーンファイルのリストアに時間がかかる。

IP簡単設定ソフトウェアで「機器画面を開く」をクリックしても開けない。

Internet Explorerをサポートするネットワークカメラをブラウザで見たとき、画像表示部分が小さい。上方に偏って下側、右側に黒い部分がある。

Internet Explorerをサポートするネットワークカメラをブラウザで表示する際、ライブ画表示でストリームが選べない。

ネットワークカメラで夜間の白黒映像のときピントがあっていないが、昼間はカラーできれいに映る。 

ブラウザで「アクセスが集中しています。」と表示され画像が見えない。    

ネットワークカメラのJPEG画像が表示されない。

ネットワークカメラでメール送信の設定をしたが、メールが届かない。 

停電後、ネットワークカメラがSafe modeで起動するようになった。 

ブラウザでカメラ画面が表示されなかったり、映像がカクカクする。 

ネットワークカメラのカメラ画面をブラウザで表示する際、ライブ画表示でストリームが選べない。

カメラの設定時に「他のユーザーが操作中です。しばらくしてから実行してください。」のメッセージはどのような時に表示されますか?

カメラのNTPサーバー設定にレコーダーのIPを登録したけれど、一向に時刻が合わない。

ネットワークカメラのユーザー名/パスワードがわからない。 

ネットワークカメラのMJPEG画像は表示されるが、H.264画像が表示されない。  

みえますねっと使用中で、「みえますねっと登録へのリンク」が表示されない。 

長期連続運用のEXTREMEカメラ画像が明暗を繰り返すのは、どうしてですか?

カメラ画像に横縞模様が発生している。原因と改善方法を教えてください。

電源仕様がPoE+のカメラで映像は映っているが、画面内に「CAUTION」の表示が出ている。

ブラウザ操作でマイクボタンを押すと「現在使用できません」と表示される?