技術情報・サポート動画

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重要なお知らせ

• 2021/12/16　当社製品のApache log4J 2.X 脆弱性の影響について

機器間接続情報

• カメラ／レコーダー／デコーダー／PCソフトウェア機能互換表

ライセンス

• プラグインソフトウエアのライセンスについて

対応OS／携帯端末検証

Windows、Internet Explorer対応状況
（PC設定／機種別検証情報）

• Windows11のPCでMicrosoft EdgeのIEモードを閲覧する方法

• WIndows11のPCでSDメモリーカードから画像をダウンロードできない現象の回避策

• Windows11のPCにおける機種別検証情報

• Internet Explorer以外のブラウザ対応について　【C0122】

対応OS／ブラウザ

• タブレット端末の使用方法について

• Windows 10／IE 11検証情報　【C0104】

• IE非対応カメラの検証情報　【C0132】

• WJ-NXシリーズのInternet Explorer（IE）以外のブラウザ対応について

ネットワークカメラ

画像表示、音声

• 対応プロトコルに記載のIEEE802.1Xに対して　【C0141】

• AI音識別用マイクの接続動作情報

• サンシェード使用時の赤外線照明の影響と画面への映り込みについて　【C0511】

• スリップリングを搭載したPTZタイプカメラご使用時のお知らせ　【C0125】

• 環境による「黒」の見え方の違いについて

• 赤外線照明（IR LED）やご使用環境等による映像への映り込み現象について　【C0109】

• 赤外線照明（IR RED）使用時の注意事項　【C0118】

• 縦長画面の設定方法　【C0119】

• 光学ズーム、EX光学ズームの動作について　【C0124】

• 屋内ボックスカメラを使って被写界深度を広くとる方法　【C0127】

• 二重映り参考情報　【C0128】

• カメラ品番（シリーズ）別マルチスクリーン表示対応機種一覧　【C0302】

• カラー画像、白黒画像の切換えについてのお知らせ　【C0314】

• カラー白黒切換機能を持つカメラの白黒切換時のフォーカス調整について　【C0315】

• インナーカバーを使っての撮影について　【C0512】

SDメモリーカード（内蔵メモリー）録画

• i-PRO製SDメモリーカード　ご使用上の制限事項　【C0134】

• SDメモリーカードでのH.264／H.265連続録画可能時間（目安）　【C0307】

• SDメモリーカードへのJPEG保存可能枚数（目安）　【C0306】

• i-PRO機器専用SDメモリーカードの交換周期目安　【C0117】
  　H.264／265保存時　／　JPEG保存時

• H.265動画の再生方法について【C0303】

• SD／SDHC／SDXCメモリーカードフォーマットソフトウェア（外部リンク）　【C0105】
  

設置、金具、オプション品

• カメラ吊り下げ金具の外観比較　WV-QSR501／WV-QSR504シリーズ

• 屋外PTZ一体型マルチセンサーカメラ使用時のWV-QSR508（吊り下げ金具）追加調整方法　【C0513】

• ポール取付金具　／　コーナー取付金具寸法情報　【C0502】

• 天井吊り下げ金具設置について　【C0508】

• i-PRO mini AIカメラ現地調達の金具について　【C0138】

• ネットワークカメラとオプション品の組み合わせ　【C0501】

• 最低引抜強度について　【C0120】

• 防犯カメラの雷サージ対策について　【C0121】

• サンシェードを回転させる方法について　【C0131】

表示、電源、仕様、規格

• LLDP（Link Layer Discovery Protocol）について
  -　LLDPサポートカメラ機種一覧

• カメラの仕上げ（外観色）の近似色について

• パン・チルト・ズームタイプのカメラの動作確認済みPoE給電装置について　【C0116】

• i-PRO mini　USB Type-C の電源に関するお知らせ　【C0140】

• Wi-Fi USBアダプターのご使用について　【C0114】

• i-PRO mini　AIカメラ無線トラブルシューティング

• 無線LAN製品ご使用時におけるセキュリティに関するご注意　【C0136】

• 無線LAN製品使用時における電波干渉に関する注意事項　【C0135】

• 通常消費電力＝消費電力（映像配信のみ）の表記について　【C0106】

• SRTP接続可能なクライアント情報　【C0318】

• ステータス画面、システムログ画面について　【C0111】

機能拡張ソフトウェア

• 機能拡張ソフトウェアの使用済みポート番号

• 機能拡張ソフトウェアのTCPアラームメッセージ　【C0328】

• AI状態変化検知アプリケーション（WV-XAE400W）　よくある質問集　【C0326】

• WV-XAE200WUX/XAE201WUXトラブルシュート

• 機能拡張ソフトウェアの適切な被写体サイズ　【C0320】

• ソフトウェアの種類と機能の詳細および対応機種一覧　【C0103】

• AIネットワークカメラの「管理ログ」情報について　【C0317】

• WV-XAE400W（AI状態変化検知アプリケーション）外部インターフェース仕様書　【C0327】

• WV-XAE200WUX（AI動体検知アプリケーション）外部インターフェース仕様書　【C0323】

• WV-XAE207WUX（AI混雑検知アプリケーション）外部インターフェース仕様書　【C0319】

その他関連情報

• サポート動画

• エアロPTZカメラの洗浄手順について　【C0139】

• i-PRO Remo. 対応カメラ　【C0325】

• ネットワークカメラ初期化実施手順

• PCのハードウェアアクセラレーションを利用する機能について　【C0313】

• i-PRO設定ツール（iCT）　【C0133】

• IP簡単設定ツール　【C0123】

• 新しいGUI（Graphical User Interface）の画面について　【C0324】

レコーダー

• ネットワークレコーダー　WJ NU シリーズ　カメラ延長接続ガイド

• NXシリーズレコーダーの「録画画像の日時範囲」表示について

• MP4形式のH.265録画ファイルをWindows Media Player（WMP）で再生する場合について

• ネットワークディスクレコーダー　／　エッジストレージ動作確認済み外部メディア一覧

• エッジストレージ（ DG-EU100シリーズ） 対応カメラ情報

• 他社製エンコーダー（ACTi製）との接続について
  ACTi製ネットワークビデオエンコーダーの対応レコーダーおよびレコーダーの「カメラ検出機能」について

映像管理ソフト

• WV-ASM300/ASM30　イベント通知時のブザー音または音声機能使用時の注意事項

同軸LANコンバーター

• カメラ　ビットレート推奨設定

• 接続のチェックポイントと接続パターン一覧

• COAXIALランプ表示について

• 同軸ケーブルについて

• 避雷器を設置する際の注意点

• WJ-PC200UX（カメラ側）にHUBを接続する場合の制限

• 映像が正常に表示されない場合（手動ペアリング機能について）

• よくあるご質問

PoEカメラ電源ユニット

• PoEカメラ電源ユニット　サポート情報
  （接続可能台数、給電能⼒100%以上でご使⽤した場合の注意点）

サポート動画

• サポート動画はこちら

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