Question

i-PRO Mobile APPの「機器登録画面」で「接続できません。○○を確認してください」と表示され登録できない。　

Answer

入力漏れ、入力誤りなどがないか確認してください。

●「接続できません。機器種別を確認してください。」の場合
機器種別（レコーダー／カメラ／エンコーダー）が正しく選択されているか確認してください。

●「接続できません。アドレスとポート番号を確認してください。」の場合
レコーダー/カメラ/エンコーダーのアドレスとポート番号が正しく設定されているか確認してください。

・インターネット経由でご利用の場合は、ダイナミックDNSで取得したアドレスもしくは、グローバルIPアドレスとポート番号になっているか？
・ローカルネットワークでご利用の場合は、登録した機器のIPアドレスとポート番号になっているか？
●SSL通信：オン、又は、オン（映像・設定データ）を設定の場合
HTTPSポート番号および機器のHTTPSの接続設定が正しく設定されているか確認してください。

●「接続できません。ユーザー名とパスワードを確認してください。」の場合
ユーザー名とパスワードがレコーダー／カメラ／エンコーダーに設定されているものと一致しているか確認してください。

※i-PRO Mobile APPの設定内容の詳細につきましては、　ホームページの　i-PRO Mobile APP「操作ガイド」　を参照願います。

　
対応機種　

登録年月日：2023年7月10日