| Table of Contents |
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お客様の情報を表示する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
パートナーユーザー様に紐づているお客様の情報を検索することができます。
一覧には代理店の連携登録を行っているお客様の情報のみ表示することができます。
代理店の連携登録については「代理店の設定」をお読みください。なお、代理店の設定はパートナーユーザー様ではなくお客様自身で行っていただく必要があります。
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①アカウント情報 | パートナーユーザー(ログインユーザー)様ご本人の情報として、名前、メールアドレス、パートナーコードが表示されます。 |
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②検索フォーム | ユーザー一覧に表示されるユーザー情報をメールアドレスで絞り込むことができます。絞り込みは部分一致で検索することができます。 |
③ユーザー情報 | パートナーユーザー様に紐づいているお客様の一覧が表示されます。ユーザー情報が20件以上ある場合にページ遷移して確認できます。 |
お客様の機器情報を確認する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
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| Drawio | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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お客様の機器の再起動指示を実施する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
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→再起動指示完了のメッセージが表示されます。
お客様の機器のファームウェアアップデート予約をする
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
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4. ファームアップデート予約画面が表示され、[日時]を入力し[予約]ボタンをクリックします。
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5. 確認画面が表示され、[はい]をクリックすることでファームアップデートを予約できます。
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エッジストレージのファームアップデート後は、お客様にポータル画面から一度ログアウトし、ログインし直すようご連絡してください。 |
お客様の機器のファームウェアアップデート予約変更をする
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
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ファームウェアアップデート予約済みの機器のみ[予約変更]ボタンが表示されます。 |
4. ファームアップデート予約変更画面が表示され、変更の場合は[日時]を入力し[予約]ボタンをクリックします。予約をキャンセルしたい場合は[予約のキャンセル]ボタンをクリックします。
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5. 確認画面が表示され、[はい]をクリックすることでファームアップデートを予約変更できます。
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| Note |
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