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Question
停電後、ネットワークカメラがSafe modeで起動するようになった。どうしたらよいか？ ネットワークカメラのJPEG画像が表示されない。H.264/H.265の画像は表示される。
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Answer
Safe modeは、バージョンアップの失敗やプログラムが壊れた時や正常に起動しなかった時に、発生します。セキュリティソフトがJPEG画像を止めている事例があります。
カメラの再起動か、ファームウェアを入れ直す事で復旧する事があります。セキュリティソフトの除外（例外）設定で表示される可能性があります。
Safe mode画面の参照から、ファームウェアのバージョンアップと同じ手順でPCからファームウェアのアップロードを行って下さい。
復旧しない時は、機器を購入された窓口経由で修理対応をご依頼下さい。
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除外（例外）設定の設定方法については、セキュリティソフトメーカーにお問い合わせください。
対応機種
登録年月日：2023年10月2日
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管理番号 CP-
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0043