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質問
同じ会社のメンバー間でポータルサイト内の問い合わせを共有したい
回答
複数のメンバーを組織化することができます。
右上のユーザーアイコンをクリックすると、所属している組織の情報がわかります。
組織、メンバーの追加には２つの方法があります。
アカウント新規登録時
アカウントを新規登録する際、「会社名」に同じ社名を入力して申請すると、自動的に同じ組織として設定されます。
その組織の１人目だった場合、新しい組織が作成されます。
一言一句同じ文字列である必要がありますので、ご注意ください。
「会社名」に別の文言を入力した場合、別の組織として設定されます。
登録済みのアカウントを組織に追加したい場合
組織に所属していない、または社内のメンバーと異なる組織になっている場合は、こちらよりお問い合わせください。
その際、下記の情報をお知らせください。
どの組織に追加するか
組織がない場合、新規作成する組織名
組織に追加したいユーザーのメールアドレス
サポートチームで組織追加・メンバー追加を対応いたします。
登録済みアカウントを削除したい場合
組織のメンバーがプロジェクトから離脱したなど、ユーザーを削除したい場合は、こちらよりお問い合わせください。
ユーザーを削除した場合の注意事項は下記のとおりです。
削除されたユーザーはポータルサイトにログインできなくなります。
作成済みのチケットは組織に紐づいたままとなるため、引き続き組織に残るメンバーは参照可能です。
ただし、「報告者」の欄は「Former user(無効化済み)」という表示となります。