Question
キー管理システムの登録ID／パスワードがわからずログインできない
登録年月日：2023年3月20日
Answer
まずはご販売店様情報登録時にシステムからお送りしたメール（タイトル：[キー管理システム] ご販売店様登録完了通知）をご確認ください。登録ID、パスワードが記載されています。
・登録IDがわからない場合
お会社名、ご担当者名、ご登録時のメールアドレスをご用意の上、お問合せ窓口（お問合せ窓口）までご連絡ください。その際可能であれば 起動ID番号／暗号ID番号／機器ID番号／解除キー番号 などもお知らせください。
起動ID番号、暗号ID番号は「起動情報案内カード」に記載されています。機器ID番号は機器によって「起動情報案内カード」に記載されています。またカメラには「起動情報案内カード」が添付されておらず、取扱説明書などに固定コードでご案内している場合があります。
機器ID番号、解除キー番号は機器内のライセンス登録欄などでもご確認できます。
・パスワードが分からない場合
下記1-4の手順でパスワードを入手してください。 なおこのお手続きには登録IDが必要です。
キー管理システムのウェブサイトにアクセスします。
※2023年4月3日からサイトURLが変更されます。変更後はこちらへアクセスしてください。ログイン画面上の［パスワードを忘れた方］をクリックします。
登録ID を入力し、[更新]ボタンをクリックします。
「パスワードを担当者のメールアドレスに送信しました」のメッセージがが表示され、システムに登録されているパスワードがご登録のメールアドレスあてに送付されます。