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Question

ネットワークカメラの音声が聞こえない。


Answer

以下の項目を上から順番に確認してください。

  1. お使いのブラウザは Internet Explorer ですか?
    対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。

  2. Internet Explorer の互換表示設定は設定されていますか?
    Internet Explorer の「ツール」「互換表示設定」「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。

  3. Internet Explorer の信頼済みサイトは設定されていますか?
    Internet Explorer の「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」タブ「信頼済みサイト」「サイト」「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認(https:)を必要とする」のチェックを外す。「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。

  4. プラグインソフトウェアはインストールされていますか?
    インストールされていないときは、プラグインソフトウェアをインストールしてください。
    ※ プラグインソフトウェアがインストールがされていても、3秒更新などの静止画表示では音声が聞こえません。

対応機種

登録年月日:2024年1月22日
管理番号 2690

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