質問

同じ会社のメンバー間でポータルサイト内の問い合わせを共有したい

回答

複数のメンバーを組織化することができます。

右上のユーザーアイコンから、所属している組織の情報がわかります。

「マイリクエスト」をクリックします

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一番左側のフィルターで、所属している組織の一覧が確認できます。

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組織、メンバーの追加には２つの方法があります。

アカウント新規登録時

アカウントを新規登録する際、「会社名」に同じ社名を入力して申請すると、自動的に同じ組織として設定されます。

その組織の１人目だった場合、新しい組織が作成されます。

登録済みのアカウントを組織に追加したい場合

組織に所属していない、または社内のメンバーと異なる組織になっている場合は、こちらよりお問い合わせください。

その際、下記の情報をお知らせください。

• どの組織に追加するか

• 組織がない場合、新規作成する組織名

• 組織に追加したいユーザーのメールアドレス

サポートチームで組織追加・メンバー追加を対応いたします。

登録済みアカウントを削除したい場合

組織のメンバーがプロジェクトから離脱したなど、ユーザーを削除したい場合は、こちらよりお問い合わせください。

ユーザーを削除した場合の注意事項は下記のとおりです。

• 削除されたユーザーはポータルサイトにログインできなくなります。

• 作成済みのチケットは組織に紐づいたままとなるため、引き続き組織に残るメンバーは参照可能です。
  ただし、「報告者」の欄は「Former user(無効化済み)」という表示となります。