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代表的なエラーコード一覧です。お問合せのときには、このエラーコードをご連絡ください。

画面

エラーコード

エラー詳細コード

メッセージ

原因、対応方法

各画面共通

500

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

しばらくお待ちいただき、再度操作をお願いします。

500800

050201

確認

セッション切れのため自動ログアウトします。

ログイン後、一定時間が経過したり、他のブラウザからログインして設定変更したりした場合に表示されます。

一度ログアウトし、ログインし直してください。

500800

050205

確認

機器の設定が変更されたため自動ログアウトします。再度ログインしなおしてください。

同一アカウントで別端末からログインし、機器設定などが変更された可能性があります。

一度ログアウトし、ログインし直してください。

500900

050203

一定時間映像を表示しているため、カメラとの接続を一時停止しています。ブラウザのリロードを行うと、カメラとの接続を再開いたします。

お客様の環境によっては、20分程度で映像が停止される場合がございます。ブラウザのリロードボタンをクリックして、映像表示を再開してください。

500999

050115

カメラと接続できませんでした。
再接続できない場合はブラウザのリロードをお試しください。

ネットワークエラーなどにより、デバイスがサービスと接続できない場合に表示されます。お使いのデバイスがインターネット接続されているかお確かめください。

500300

050204

確認

ダイレクト接続カメラ【カメラ名】との通信に失敗しました。[OK]ボタンをクリックすると画面を更新し、カメラとの再接続を行います。

エッジストレージを経由していないカメラとの通信に失敗した場合に表示されます。OKボタンをクリックしてカメラとの再接続を行ってください。

ログイン

パートナー設定ログイン画面

400225

入力エラー

複数回ログインに失敗しました。しばらくしてから再度お試しください。

一定回数以上ログインに失敗した場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、再度ログインをしてください。

400224

入力エラー

メールアドレスまたはパスワードが正しくありません。

入力いただいたメールアドレスもしくはパスワードが正しくありません。入力内容が間違っていないかご確認ください。

500999

001701

ネットワークエラー

ログインに失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できない場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

利用規約画面

共通

共通

ネットワークエラー

利用規約の読み込みに失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できない場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

新規登録

400215
400229
400230
400231
400259
400260
400261
400262

入力エラー

お客様のアカウントはすでに登録済みとなっております。
パスワードをお忘れの場合、トップページ [パスワードをお忘れですか?] より、再度お手続きをお願いいたします。

お客様のアカウントはすでに登録済みの場合に表示されます。

パスワードをお忘れの場合、トップページ [パスワードをお忘れですか?] より、再度お手続きをお願いいたします。

400249

入力エラー

ユーザー登録に失敗しました。お名前が指定されていないため、登録できません。

お名前の指定をお願いします。

400250

入力エラー

ユーザー登録に失敗しました。お名前は32文字以内で登録してください。

お名前は32文字以内で登録してください。

その他

その他

ネットワークエラー

ユーザー登録に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できない場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

パスワード変更

共通

共通

エラー

パスワードの変更に失敗しました。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できない場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

パスワード初期化

400210

入力エラー

検証コードの期限が切れています。再度パスワードを初期化してください。

パスワード初期化するときの検証コードの期限が切れている場合に表示されます。もう一度パスワード初期化の手続きを行ってください。

400211

入力エラー

パスワードのリセットに失敗しました。検証コードが間違っています。

パスワード初期化するときの検証コードが間違っている場合に表示されます。検証コードが正しいことをご確認いただき、もう一度操作してください。

その他

その他

ネットワークエラー

パスワードのリセットに失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できない場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

利用規約同意画面

400
その他

ネットワークエラー

利用規約の読み込みに失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できない場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

パスワードの変更画面

入力エラー

パスワードの変更に失敗しました。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、パスワードの変更に失敗した場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

アカウントアイコン

(タイトルなし)

動画のダウンロード中はログアウトできません。ダウンロード完了後、ログアウトしてください。

動画のダウンロード完了まで待つか、ダウンロードをキャンセルしてからログアウトしてください。

単画面表示

001691

入力エラー

指定された時間帯には録画データが存在しません。

動画ダウンロード時に、録画映像がない時間帯を指定したときに表示されます。

001693

入力エラー

ダウンロード処理の処理数を超過しています。しばらく時間をおいてから、再度、実行してください。

複数ユーザーが同時に同じエッジストレージから動画ダウンロードを実施したときに表示されます。

しばらくお待ち頂いてから、もう一度操作してください。

001694

入力エラー

音声付きの動画をダウンロードする場合、ダウンロード時間は30分以内に設定してください。

音声付きの動画をダウンロードする場合、ファイルサイズが大きくなりますのでダウンロード開始~終了時間までは30分以内で設定してください。

001695

入力エラー

開始日時・終了日時を指定してください。

動画ダウンロード時に、ダウンロード開始時間と終了時間を指定してください。

001696

入力エラー

開始日時が終了日時より未来の日付で選択されています。指定する日時を修正してください。

動画ダウンロード時に、ダウンロード開始時間は終了時間より前の時間を指定してください。

001697

入力エラー

ダウンロード時間は60分以内に設定してください。

動画ダウンロード時に、ダウンロード開始~終了時間までは60分以内で設定してください。

001698

ネットワークエラー

ダウンロードに失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、エッジストレージに接続できず、動画ダウンロードできなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500990

050196

映像受信できませんでした

複数ブラウザでデバイスにアクセスしていないか、デバイスにエラーが発生していないかご確認ください。

複数ユーザーが同時に同じエッジストレージから録画再生を実施したときに表示されます。

しばらくお待ち頂いてから、もう一度操作してください。

050601

ネットワークエラー

プリセット情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、エッジストレージに接続できず、プリセット情報を取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

050602

ネットワークエラー

プリセット情報の設定に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、エッジストレージに接続できず、プリセット情報を設定できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500900

050197

ご使用されているネットワーク環境ではこちらのカメラを再生することはできません。接続されているネットワークの状況をご確認ください。

エッジストレージ経由で、5メガピクセル解像度の映像やONVIFカメラの映像、AIプライバシー録画設定をしている映像はネットワーク環境によっては表示できない場合があります。ログイン画面の「通信環境を確認する」から、カメラとエッジストレージを接続しているネットワーク環境および、PC/モバイルアプリで映像を見るためのネットワーク環境の両方で、適切な環境かどうかを確認してください。

その他

その他

ネットワークエラー

ダウンロードに失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、エッジストレージに接続できず、動画ダウンロードできなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

お気に入り画面

212212

510010

ネットワークエラー

お気に入り情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お気に入り画面を表示したり、お気に入りの編集ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

お気に入り情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お気に入り画面を表示したり、お気に入りの編集ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

お気に入り確認画面

100001

100099

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お気に入り画面を表示したり、お気に入りの編集ができなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

100002
100003
100004
100005
100006
100007
100008
100009

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お気に入り画面を表示したり、お気に入りの編集ができなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

お気に入り情報の保存に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お気に入り画面を表示したり、お気に入りの編集ができなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

お気に入り編集画面

100001

100099

ネットワークエラー

お気に入り情報の保存に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お気に入り画面を表示したり、お気に入りの編集ができなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

再生画面

確認

選択したカメラを追加することができませんでした。該当エッジストレージとの接続処理中です。

ブラウザからエッジストレージに接続中にカメラを選択した場合に表示されます。

しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

イベント検索画面

500004
500006
500100
600001

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、イベント情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

000490
000491

ネットワークエラー

イベント情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、イベント情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

イベント情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、イベント情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

カメラ設定画面

500004
500006
500100
500999

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、カメラ設定情報が取得できなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500001
001001
001002
その他

ネットワークエラー

お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、カメラ設定情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

共有設定

500200

050301

エラー

共有設定情報の取得に失敗しました。

しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

500200

050302

エラー

共有設定情報の登録に失敗しました。

しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

400229
400230
400231
400232
400233

エラー

ご指定のユーザーはすでに登録されています。

すでに登録されている共有ユーザーを登録しようとしたときに表示されます。

400249

エラー

お名前が指定されていないため、登録できません。

共有ユーザーのお名前を指定してください。

400250

エラー

お名前は32文字以内で登録してください。

共有ユーザーのお名前を32文字以内で指定してください。

500007

作成可能な共有ユーザーの最大数となりました。

ユーザー管理画面にて未使用のユーザーを削除してから作成してください。

作成可能な共有ユーザーは最大10人となります。

機器管理画面

128

ネットワークエラー

お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、機器情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500200

400000
002301

ネットワークエラー

お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、機器情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、機器情報が取得できなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

機器管理_ファームアップデート

400100

050401

入力エラー

日時が過去の日付になっています。

アップデートの予約時間を未来の日時に指定してください。

500200

050410

ネットワークエラー

ファームウェアアップデートの設定に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ファームアップデートの設定ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

エラーが発生しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ファームアップデートの設定ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

ユーザー管理画面

400001

ネットワークエラー

ユーザーの削除に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ユーザーの削除ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

400002
400224

入力エラー

ユーザーの削除に失敗しました。契約ユーザーのパスワードが間違っています。

契約ユーザーのパスワードをご確認いただき、もう一度操作をお願いします。

400249

入力エラー

ユーザー登録に失敗しました。お名前が指定されていないため、登録できません。

お名前を指定していただき、もう一度操作をお願いします。

400250

入力エラー

ユーザー登録に失敗しました。お名前は32文字以内で登録してください。

お名前を32文字以内で指定していただき、もう一度操作をお願いします。

400229
400230
400231
400232
400233

入力エラー

ご指定のユーザーはすでに登録されています。

ユーザーが既に登録されている場合に表示されます。

500007

050303

上限エラー

作成可能な共有ユーザーの最大数となりました。
ユーザー管理画面にて未使用のユーザーを削除してから作成してください。

作成可能な共有ユーザーは最大10人となります。

500001

ネットワークエラー

ユーザーの設定変更に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ユーザーの設定変更ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

210234

ネットワークエラー

ユーザー管理情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ユーザーの情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

ユーザー管理情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ユーザーの情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

ライセンス管理

500200

999902

エラー

ECサイトからの最新のライセンス情報取得に失敗しました。ECサイトから最新の情報を取得するには、ライセンス管理画面を再表示してください。

ECサイトとの連携に失敗しました。再度ECサイトとの連携を試みる場合は、ネットワークの状況をご確認の上、ライセンス管理画面を再表示してください。

ECサイトからの最新のライセンス情報取得に失敗した場合に表示されます。ECサイトから最新の情報を取得するには、ライセンス管理画面を再表示してください。

ECサイトとの連携に失敗した場合に表示されます。再度ECサイトとの連携を試みる場合は、ネットワークの状況をご確認の上、ライセンス管理画面を再表示してください。

400

400001

ネットワークエラー

お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ライセンス情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500004
500006
500100
500999

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ライセンス情報取得ができなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500001

ネットワークエラー

お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ライセンス情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

ライセンス管理(起動情報案内カード)

703010

ID番号をご確認ください

入力文字数が不足している可能性があります。

起動情報案内カードを確認の上、もう一度入力してください。

703101

ID番号をご確認ください

i-PRO Remo. Service用ライセンスではない、もしくはIDが間違っている可能性があります。

起動情報案内カードを確認の上、もう一度入力してください。

703001

起動ID番号が重複しています

入力IDの中に同じ起動IDのものが含まれている可能性があります。

起動情報案内カードを確認の上、もう一度入力してください。

703006

既に登録済みのライセンスです

すでにアクティベート済みのライセンスの可能性があります。

起動情報案内カードを確認の上、もう一度入力してください。

703003

ID番号をご確認ください

起動ID番号と暗号ID番号の組み合わせが不一致の可能性があります。

起動情報案内カードを確認の上、もう一度入力してください。

500200

703997

ネットワークエラー

割り当て履歴の取得に失敗しました。
お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ライセンス情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500200

703998

ネットワークエラー

登録に失敗しました
お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ライセンス登録ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500200

703999

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、ライセンス登録などができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

お知らせ履歴画面

500200

001501

ネットワークエラー

お知らせ情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お知らせ情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

500004
500005

システムエラー

エラーが発生しました。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございません。
お手数ですが、しばらくお待ちいただき、再度お試しください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お知らせ情報取得ができなかった場合に表示されます。しばらくお待ちいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

その他

その他

ネットワークエラー

お知らせ情報の取得に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、お知らせ情報取得ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

退会

400224
100001

入力エラー

ユーザーの削除に失敗しました。契約ユーザーのパスワードが間違っています。

退会時にユーザーのパスワードが間違っている場合に表示されます。

パスワードをご確認いただき、もう一度操作してください。

その他

その他

ネットワークエラー

ユーザーの削除に失敗しました。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめください。

ネットワークエラーなどにより、サービスに接続できず、退会処理ができなかった場合に表示されます。お使いの端末がネットワーク接続されているかお確かめいただき、もう一度操作してください。

解決しない場合は一度ブラウザを終了いただき、もう一度ログインしてから操作をしてください。

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