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お客様の情報を表示する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
パートナーユーザーに紐づているお客様の情報を検索することができます。パートナーユーザー様に紐づているお客様の情報を検索することができます。
一覧にはパートナー登録を行っているお客様の情報のみ表示することができます。
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一覧には代理店の連携登録を行っているお客様の情報のみ表示することができます。
代理店の連携登録については「代理店の設定」をお読みください。なお、代理店の設定はパートナーユーザー様ではなくお客様自身で行っていただく必要があります。
1. ブラウザでログインサイト(https://i-pro-remoservice.com)にアクセスし、ログインします。
→ ポータル画面にお客様情報検索画面が表示され、パートナーユーザーに紐づいているお客様一覧が表示されます。ポータル画面にお客様情報検索画面が表示され、パートナーユーザー様に紐づいているお客様一覧が表示されます。
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①パートナー情報①アカウント情報 | パートナーユーザー(ログインユーザー)ご本人の情報として、名前、メールアドレス、パートナーコードが表示されます。様ご本人の情報として、名前、メールアドレス、パートナーコードが表示されます。 |
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②検索フォーム | ユーザー一覧に表示されるユーザー情報をメールアドレスで絞り込むことができます。絞り込みは部分一致で検索することができます。 |
③ユーザー情報 | パートナーユーザーに紐づいているお客様の一覧が表示されます。ユーザー情報が20件以上ある場合にページ遷移して確認できます。パートナーユーザー様に紐づいているお客様の一覧が表示されます。ユーザー情報が20件以上ある場合にページ遷移して確認できます。 |
お客様の機器情報を確認する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
1.ブラウザでログインサイト(https://i-pro-remoservice.com)にアクセスし、ログインします。
→ ポータル画面にお客様情報検索画面が表示され、パートナーユーザーに紐づいているお客様一覧が表示されます。ポータル画面にお客様情報検索画面が表示され、パートナーユーザー様に紐づいているお客様一覧が表示されます。
2. 機器情報を確認したいお客様の[機器情報取得]ボタンをクリックします。
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お客様の機器の再起動指示を実施する
※画面イメージは実際の画面と異なる場合があります。
1.ブラウザでログインサイト(https://i-pro-remoservice.com)にアクセスし、ログインします。
→ ポータル画面にお客様情報検索画面が表示され、パートナーユーザーに紐づいているお客様一覧が表示されます。ポータル画面にお客様情報検索画面が表示され、パートナーユーザー様に紐づいているお客様一覧が表示されます。
2. 機器情報を確認したいお客様の[機器情報取得]ボタンをクリックします。
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| Note |
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→再起動指示完了のメッセージが表示されます。 →再起動指示完了のメッセージが表示されます。