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Question
NXレコーダーのエラー履歴にある「録画異常（WCK）：カメラ○○」とは何の事ですか？ネットワークディスクレコーダーのエラー履歴にある「録画異常（WCK）：カメラ○○」とは何の事ですか？原因と対処法を教えてください。 原因と対処法を教えてください。
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Answer
「録画異常(WCK)：カメラ○○ （〇〇はカメラ番号）」は、レコーダーと対象カメラの間でセッションは張られているものの、画像が届いていないため録画できていないか、届いていてもHDDの不具合で録画動作に支障をきたしている状態です。：カメラ○○（〇〇はカメラ番号）」は、レコーダーと対象カメラの間でセッションは張られているものの、画像が届いていないため録画できていないか、届いていてもHDDの不具合で録画動作に支障をきたしている状態です。
原因としては、ネットワーク通信網に帯域不足の箇所が存在、圧縮方式の不一致※、HDDの消耗による障害発生、などが考えられます。
※「圧縮方式の不一致」は、以下の条件が重なった時に発生します。
条件① 接続方式が「RTSP」または「インターネットモード」の時。
条件② レコーダー側のカメラ設定の圧縮方式がH.265で、カメラ自体の圧縮方式がH.264の場合。
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●HDDに関する障害発生の有無を確認する。
障害履歴に「書き込みエラー」「SMART警告」などHDDに関するエラーの有無を確認し、エラー情報が有る場合は、HDD交換等のサービス対応が必要となる場合が有りますので機器を購入された窓口へのご相談をご検討下さい。
対応機種
WJ-NXシリーズ・WJ-NXシリーズ