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Question

ブラウザでカメラ画面が表示されなかったり、映像がカクカクする。
（そのPCで初めてカメラを表示する場合）　

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Answer

Internet Explorer（IE）をサポートしているネットワークカメラをIEおよび、EdgeのIEモードで見る場合では、プラグインソフトウェアをインストールする必要があります。
プラグインソフトウェアのインストールは、付属のCD-ROMから事前に行うか、カメラへ初回アクセス時に、自動的にインストールが始まります。

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この場合は、下記の情報を参考にブラウザの設定変更を行ってください。
※参考情報　「Windows 10／IE 11検証情報」や「Windows11のPCでMicrosoft EdgeのIEモードを閲覧する方法」（HP→サポートポータルトップTOP→技術情報・サポート動画）　

・「Windows 10／IE 11検証情報」
（HP＞サポート＞カタログ / 技術情報他＞技術情報＞対応OS／携帯端末検証＞対応OS／ブラウザ）

・「Windows11のPCでMicrosoft EdgeのIEモードを閲覧する方法」
（HP＞サポート＞カタログ / 技術情報他＞技術情報＞対応OS／携帯端末検証＞Windows、Internet Explorer対応状況（PC設定／機種別検証情報））

対応機種　

Internet Explorerをサポートしているネットワークカメラ

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登録年月日：2023年10月2日
管理番号　CP-

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0040