Question

複数のネットワークカメラ（DG-NS202A，DG-NF282）を設定しています。閲覧するPCにプラグインソフトがインストールされているはずなのですが、ブラウザ画面上に 「プラグインソフトウェアをインストールして下さい。」 と表示されます。再インストールが必要なのでしょうか？

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Answer

ネットワークカメラでは、機種が異なっていても同じような処理をするソース（htmlやスクリプトファイル）に、一部異なる記述はあっても同じファイル名のものを使用しています。そのため、1台のPCから同じIPアドレスで異なる機種のカメラにアクセスした場合、ブラウザ上にキャッシュしたファイルを読み込んでしまい、結果的に不整合が発生する場合があります。
このような場合、ブラウザのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除して下さい。

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同じ機種のカメラでもソフトウェアのバージョンが違った場合、この現象は発生する可能性がありますが、対処方法は同じです。納入直後の初期設定時（工場出荷アドレスが全て同一であるため）、ソフトウェアファームの更新時にも発生することが考えられます。

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対応機種【Panasonicブランド商品】

DG-NS202A, DG-NF282

登録年月日：2024年1月18日
管理番号　0730

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