Question

BB-HNP17で「接続中」になっている。

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Answer

「接続中」の画面上で右クリック「カメラのポータルサイト(C)...」をクリック Internet Explorer でカメラにアクセスしたときはカメラ画像が表示されますか？

Internet Explorer でカメラ画像が表示されないときは、1から順番に確認して、Internet でカメラ画像が表示されないときは、1から順番に確認して、Internet Explorer でカメラ画像が表示されるようにしてください。

Internet Explorer でカメラ画像が表示されるときは、
　⑥から順番に確認してください。でカメラ画像が表示されるときは、こちらの1-2の順番に確認してください。

1. カメラのログイン画面（ユーザー名・パスワード入力画面）は表示されますか？
   ログイン画面が表示されないときはカメラの電源が入っていない、カメラがネットワークに接続されていない可能性があります。LAN内でカメラにアクセスできるか確認してください。

2. お使いのブラウザは Internet Explorer ですか？
   対応ブラウザは Windows PC の Internet Explorer 11 のみです。Mac PC および Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox などのブラウザには対応していません。

3. Internet Explorer の互換表示設定は設定されていますか？
   Internet Explorer の「ツール」「互換表示設定」「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。

4. Internet Explorer の信頼済みサイトは設定されていますか？
   Internet Explorer の「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」タブ「信頼済みサイト」「サイト」「このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする」のチェックを外す。「追加」ボタンでカメラのアドレスを追加してください。

5. プラグインソフトウェアはインストールされていますか？
   インストールされていないときは、プラグインソフトウェアをインストールしてください

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