■ 再生画面では最大４台の録画映像を同時に再生することができますが、再生時刻は同期しておりません。録画映像が存在しない場合や、ネットワーク環境の影響により、再生時刻が異なる場合があります。
再生時刻にずれが生じた場合は、再度タイムライン操作を行ってください。

ダッシュボードからエクスポートしたファイルが文字化けする

文字コード「UTF-8」に対応していないZIPファイル解凍ソフトをご利用頂いている場合、ファイル名が文字化けする場合があります。Windows標準の解凍機能をご利用いただくか、7-Zipなど「UTF-8」に対応した解凍ソフトをご利用ください。

Windows標準の解凍方法　：　zipファイルを右クリックし、［すべて展開］をクリックしてください。

エッジストレージやカメラの再起動ができない

機器管理画面から、エッジストレージの接続状況を確認してください。ネットワークに接続されていない場合には再起動は出来ません。

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