Question
ブラウザでカメラ画面が表示されなかったり、映像がカクカクする。
(そのPCで初めてカメラを表示する場合)
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Answer
Internet Explorer(IE)をサポートしているネットワークカメラをIEおよび、EdgeのIEモードで見る場合では、プラグインソフトウェアをインストールする必要があります。
プラグインソフトウェアのインストールは、付属のCD-ROMから事前に行うか、カメラへ初回アクセス時に、自動的にインストールが始まります。
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この場合は、下記の情報を参考にブラウザの設定変更を行ってください。
※参考情報 「Windows 10/IE 11検証情報」や「Windows11のPCでMicrosoft EdgeのIEモードを閲覧する方法」(HP→サポートポータルトップTOP→技術情報・サポート動画)
・「Windows 10/IE 11検証情報」(HP>サポート>カタログ / 技術情報他>技術情報>対応OS/携帯端末検証>対応OS/ブラウザ)
・「Windows11のPCでMicrosoft EdgeのIEモードを閲覧する方法」(HP>サポート>カタログ / 技術情報他>技術情報>対応OS/携帯端末検証>Windows、Internet Explorer対応状況(PC設定/機種別検証情報))
対応機種
Internet Explorerをサポートしているネットワークカメラ
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